Esta pesquisa mede a qualidade e performance da empresa em seus negócios, indicando caminhos para as decisões futuras de comercialização e marketing.

Há, também, vários outros benefícios proporcionados pela pesquisa de satisfação de clientes:

• Percepção mais positiva dos clientes quanto à empresa;
• Informações precisas e atualizadas quanto às necessidades dos clientes;
• Relações de lealdade com os clientes, baseadas em ações corretivas;
• Confiança desenvolvida em função de maior aproximação com o cliente.

Ter um feedback do cliente é importante para que a empresa reduza os impactos negativos das suas atividades e busque aprimorar a solução oferecida de forma eficaz, inovadora e criativa. Solicite uma pesquisa de satisfação agora mesmo!